内容
14：05～15：35
「カスタマーハラスメント対応術」
～カスハラには毅然とした対応を～
seminar
セミナー情報
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- セミナー
令和 7 年 7 月 14 日（月）14:00 - 16:00
参加無料令和7年度 中小企業のためのカスタマーハラスメント対策支援セミナー
定員先着50名
概要
近年、カスタマーハラスメント（＝カスハラ）は、全国的にも増加しており、カスハラ防止への取り組みが求められています。本セミナーでは、カスハラから従業員を守る適切な対応方法としての「接客・クレーム対策」について解説します。あわせて、当公社で実施する中小企業カスタマーハラスメント対策支援事業と補助金について説明を行います。カスハラでお悩みの事業者様はぜひご参加ください。
＜こんな悩みはありませんか？＞
- カスハラへの適切な対応方法がわからない
- 会社（事業所）として、事前にやるべきことは？
- カスハラに発展させないクレーム対応とは？
- 状況別の具体的な対応方法について
講演
講師
人財教育アシスト
山田 𣳾造 氏
講師
中小企業カスタマーハラスメント
対策支援マネージャー
下村 静穂
内容
15：40～16：00
中小企業向けカスタマーハラスメント対策支援事業と
補助金の説明について
対象者
- 名古屋市内の中小企業等
セミナーチラシ
お申込み
以下のURLの申込フォームよりお申込みください。
二次元コードリンクでも読み取りができます。
※締め切り：7月11日(金) 17:00
来場の際のご注意点
- ご来場の際は下記の会場案内をご確認のうえ、お気をつけてお越しください。
- ご来場時は受付手続きをお願いします。（受付開始時刻：当日の13時30分～）
- 受付開始時刻前は入場できませんので、予めご了承ください。
会場案内
ウインクあいち（愛知県産業労働センター）13階1303室
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4-38
(JR･地下鉄･名鉄･近鉄)名古屋駅より
- JR名古屋駅桜通口から：ミッドランドスクエア方面徒歩5分
- ユニモール地下街 5番出口から：徒歩2分
- 名駅地下街サンロードから：ミッドランドスクエア、マルケイ観光ビル、名古屋クロスコートタワーを経由徒歩8分
